เมื่อคุณมีสินค้าที่พร้อมจะขายในร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว สิ่งที่คุณพลาดไม่ได้เลยก็คือ 10 หัวใจหลักในการเตรียมเปิดร้านค้าออนไลน์ เพราะถ้าขาดสิ่งใดสิ่งหนึ่งไปแล้วละก็ คุณก็อาจจะเปิดร้านค้าของคุณแบบกล่อยๆ หรือพลาดการสื่อสารกับลูกค้าก็เป็นได้
- เตรียมโลโก้สินค้า โลโก้ร้าน เพื่อสร้างการจดจำในแบรนด์และตัวตนของสินค้าของคุณในตลาด
- เตรียมการจัดหมวดหมู่เมนูสินค้าให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่ายในการเลือกซื้อสินค้า เช่นเมื่อดูหมวดสินค้ากางเกง เราก็จะแบ่งกางเกงรูปแบบต่างๆให้อยู่ในหมวดนี้ หรือ อยากจะดูหมวดอื่นๆ ก็คลิกเปลี่ยนไปดูสินค้าหมวดนั้นๆ เพื่อให้เข้าใจง่ายและไม่สร้างความงงในการซื้อกับลูกค้าอีกด้วย
- เตรียมข้อมูลขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าและขั้นตอนการจ่ายเงิน ข้อมูลส่วนนี้จะแสดงให้ลูกค้าเห็นเป็นขั้นตอนให้ลูกค้าได้เข้าใจว่าเมื่อเขาได้เริ่มสนใจสินค้าเขาต้องทำอย่างไรจึงจะซื้อสินค้าและชำระเงินได้อย่างถูกต้องครบทุกขั้นตอน
- เตรียมข้อมูลในการติดต่อของร้านกับลูกค้า พลาดไม่ได้เพราะข้อมูลการติดต่อเบอร์โทรระหว่างเราและลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก รายละเอียดเบอร์ติดต่อ อีเมลล์ หรือที่อยู่ของร้าน แสดงให้ชัดเจนจะได้สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าด้วย
- เตรียมข้อมูลขั้นตอนการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้เข้าใจสถานะขั้นตอนการจัดส่งของเราเป็นเช่นใด
- เตรียมรายละเอียดของสินค้าแต่ละชนิด ชื่อ รุ่น วัสดุ คุณสมบัติ ขาดไม่ได้เลยทีเดียว ที่สำคัญข้อดี
- เตรียมราคาของสินค้า ราคาเต็มสินค้าเท่าไรลดแล้วเหลือเท่าไร ให้ชัดเจน
- เตรียมการจัดโปรโมชั่นสำหรับร้านค้าเปิดใหม่ขาดไม่ได้ อาจจะจัดคู่เซตแล้วนำมาขาย หรือ จัดแพคสำหรับผู้ที่สนใจซื้อ 5 ท่านแรก
- เตรียมแบนเนอร์โฆษณาเป็นข้อความหรือรูปภาพก็ได้ไว้เตรียมโปรโมทร้านของคุณ อาจจะโพสท์ตามกรุ้ป facebook , Instagram , Line หรือ โพสตามเว็บบอร์ด ก็ได้
- เตรียมข้อความกล่าวขอโทษ ขอบคุณและเสียใจ ไว้ให้พร้อมกับสถานการณ์ที่อาจไม่ได้ตั้งตัวเช่น สินค้าอาจล่าถึงช้า เราควรแจ้งกับลูกค้าและกล่าวคำขอโทษ แสดงให้เห็นว่าเราจริงใจและตั้งใจดูแลกับปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้ละเลย
